GSM Operatörleri Hakkında
Saygıdeğer site sakinleri;
Kasım 2007 içerisinde bir gsm operatörünün müşteri hizmetlerini arayarak önceden telefonuma gelmesini istediğim faturamın sadece Kasım 2007'ye ait fatura ve detay dökümanlarının bir seferliğine adresime posta edilmesini istedim ve müşteri hizmetleri elemanı işlemin gerçekleşeceğini söyleyerek konuşmayı bitirdi.
On gün geçmesine rağmen gelmeyen fatura ve detay dökümanlarım için tekrar aradım. İkinci kez müşteri hizmetleri yetkilisine bağlandığımda daha önce böyle bir talebim olmadığını, aynı konuyu anlattıktan sonra tekrar işleme koyduğunu söyledi.
Yaklaşık on gün sonra posta yolu ile gelen dökümanlarda; ilk sayfa fatura detayı istediğime istinaden gelen x sayılı bir kağıt, ikinci sayfa ise 78.0256 YTL'lik detayın sadece son sayfasını gösteren bir döküman..
Şimdi; Kasım 2007 tarihinde ödediğim tutar 123,5 YTL. Ve iki sefer aramama rağmen eksik gelen döküman ve ciddiyetsizliğin farklı bir boyutu..
Bu konuda sizlerden öğrenmek istediğim; nasıl bir yol izlemem ve konu ile ilgili detay..Vereceğiniz bilgilerden sonra avukat aracılığı ile işi çözümlemek.
Saygılrımla.
