ilkay tuna rumuzlu üyeden alıntı
AVEA, faturalı hatlarda, 3 ay fatura ödemesi yapılmadığında hattı aboneye bilgi vermeksizin hattı iptal etmektedir. Abone hattın yeniden kullanıma açılması talebinde bulunur ise yeniden sözleşme imzalanması şartı koşulmakta ve yeni bir hat almış gibi bir kez daha vergi ödemek zorunda bırakılmaktadır. Bütün bu süreç ise bir kaç haftayı bulmaktadır.
Abonelik sözleşmesini incelediğim kadarıyla "bir hattın iptal edilme nedenleri " ile ilgili bir açıklık ve netlik bulunmamaktadır. Hiç bir operatörde böyle bir uygulama olmadığı halde AVEA hat iptalini neye dayanarak ve neden yapmaktadır? Bu konuda herhangi bir dava açılması mümkün müdür? Hangi hukuki kapsamda yapılması gerekir? Bu konuda bilgi alabilirsem çok sevinirim.
