Printable View
Kendime ait (2. hattıma) ait ayrıntlı fatura isteğimde kamu hattı olduğundan ücretsiz konuşulan kayıtlar çıkmamakta ;operatörü aradığımda ise ancak bunu savcılık yoluyla alabileceğimi söylediler.Bu mümkünmüdür?Savcılığa başvurmadan tüm kayıtları vermeleri (ücretli ve ücretsiz)gerekmezmi(avea hattı) .Eğer savcılığa gidersem bu kayıtları bana hangi şartla verirler dediğim gibi hat bana ait.
Akit tarafı operatör ile yapılan sözleşmeyi inceleyiniz. Bahsettiğiniz konuda bir hüküm kurulup kurulmadığına bakınız. Bir suç dolayısıyla yapılan şikayet sonrasında, Savcılık kanalıyla bu bilgilerin alınabileceği doğrudur.
hat bana ait ama ayrıntılı fatura ücreti ödediğim halde sadece ücretli aramalar çıkıyor.kurum içi konuşmalarım yani ücretsiz konuşmalar ayrıntıda çıkmıyor.bunu istediğmde savclığa başvur diyorlar.Ayrıntı istememim amacı zaten ücretsiz konuşma yaptığım kişiler için di.Bunun için savcılığa neden başvurmam gereksinki?hat benim ayrıntılı döküman isteyen benim.ücretli yada ücretsiz .
Ortada bir suç söze konu olmadıkça Savcılığa başvurmayınız. Durumu, ilgili firmanın müşteri hizmetleri ile görüşmenizi önerebilirim.
ortada bir şuç unsuru yok.müşteri hizmetleride bunu vermiyor o zaman ne yapmalıyım.
arkadaşım eğer kayıtları istiyorsan tek çaren savcıya başvuman
Kapatılan bir hattın cep telefonu görüşmeleri de bulunabliyor değil mi savcılık yoluyla?