Printable View
Bir firmadan oğlum için 2 adet işitme cihazı satın aldım. Cihazlar Ocak 2007 de arızalandı. Bir tanesi 7 ay tamirde kaldı. Cihazı 30 Temmuz da teslim ettiler. 19 Temmuz 2007 de garanti süresi doldu. Çocuğumun eğitiminde kayıplar oldu. 2500$ bedelindeki cihazları iade talebinde bulunabilirmiyim. Tüketici Mahkemelerinde arayacağım hak ne olabilir. Saygılarımla
Tüketicinin Karunması Hakkındaki Kanun ve Garanti Belgesi'ne İlişkin Tebliğ gereğince Bakanlıkça o ürün için belirlenen tamir süresi garanti belgesinde yasal olarak yer almaktadır. Garanti belgenize bakıp bu talebinizi hiç bir harç ödemeden tüketici mahkemesinde dava yoluyla ileri sürebilirsiniz.
Cihazın 7 ay tamirde kalması diye bir şey söz konusu bile olamaz. 4077 Sayılı Tüketici Kanununa göre garanti kapsamındaki ürünlerde yasal olarak azami tamir süresi 30 iş gününden fazla olamaz.
Faturanız, garanti belgeniz, ilgili servis formlarınız ve varsa diğer delillerinizle birlikte Tüketici Mahkemesinde dava açarak ürüne ödediğiniz bedelin iadesini dahi talep edebilirsiniz.
Sevgiyle kalın.