İş Bankası bankamatik sahipleri, yıllık kart aidatını geri alabilecek

SABAH-İstanbul Barosu avukatlarından Hasan ve Cihan Büyük kardeşlerin İş Bankası bankamatik kartları yıllık aidat ücreti 30 YTL kesildiğini fark etmesi üzerine, Bakırköy Kaymakamlığı Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti'ne yaptıkları şikâyet karara bağlandı. İstanbul 4. Tüketici Mahkemesi kartlardan alınan ücretin geri ödenmesini kararlaştırdı. Avukat Hasan ve Cihan Büyük kardeşler İş Bankası bankamatik kartları için yıllık aidat ücreti adı altında 30 YTL paranın hesaplarından kesildiğini fark etti. 2 Şubat günü kardeşler Bakırköy Kaymakamlığı Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti'ne kesilen yıllık aidatların ödenmesi için başvurdu. Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti'nin kartlardan alınan 30 YTL'nin geri ödenmesine karar verdi. Banka avukatı Bora Durmaz, Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti'nin kartlardan alınan 30 YTL'nin geri ödenmesi kararına itiraz ederek 5 Nisan'da İstanbul 4. Tüketici Mahkemesi'ne dava açtı. 28 Haziran'da toplanan mahkeme, İş Bankası'nın talebini reddederek, itiraz yolunu kapatıp kartlardan alınan ücretlerin geriye ödenmesi yönünde karar verdi. Bankanın, "Bankacılık hizmetleri sözleşmesi" gereği ücret alındığını savunmasına karşın, avukatlar sözleşmedeki maddenin haksız olduğunu iddia ettiler.

AA-TBB'den hesap işletim ücretine ilişkin yapılan duyuruda, son dönemlerde bankaların müşterilerinden almakta olduğu hesap işletim ücretinin yasal dayanağının olmadığı yönünde bazı haber ve değerlendirmelerin yer aldığı, bu tür değerlendirmelerin gerçeği yansıtmadığı ve kamuoyunu yanıltır nitelikte olduğu kaydedildi.

Bankaların faaliyetlerinin yasalarla düzenlendiği, denetim altında ve yasalara uygun olduğu belirtilen duyuruda, bankalar için nezdinde bir hesabın açılması, işletilmesi, hareketlerinin bilgisayar sistemlerinde saklanması/arşivlenmesinin önemli bir maliyet unsuru oluşturduğu, bu hesaplar dolayısıyla bilgi işlem sisteminin oluşturulması, geliştirilmesi, kontrol ve takibinin gerektiği vurgulandı.

Her bir banka kartının basım maliyetinin yanı sıra, yazılım, matbuat, kargo ve benzeri çeşitli operasyonel maliyetlerin bulunduğuna dikkat çekilen duyuruda, "Bankalar kendi tercihleri ve maliyet yapıları doğrultusunda hesap işletim ücreti tahsil ederek yaptıkları bu ve benzeri masrafların karşılığını almaktadır" denildi.

Yasal düzenlemeler kapsamında bankaların operasyonel maliyetlerini vadesiz hesap sahibine yansıtmasında hukuki bir sakınca bulunmadığı aktarılan duyuruda, Türk Ticaret Kanunundaki tanım doğrultusunda bankaların "tacir" olduğu, tacir olması nedeniyle de ücret alma hakkı bulunduğu savunuldu.