Hakem Heyeti Kararlarının İcrası

Tüketici sorunları hakem heyetlerinin vermiş olduğu kararlarda eğer verilen bir karar tüketici lehineyse ve karar da tüketicinin kullandığı seçimlilik hakkına göre satılan malın tüketiciden alınarak bedel iadesine karar verilmişse, kararın uygulama aşamasıyla ilgili birkaç sorum olacak;

1. Yazılı olarak taraflara tebliğ edilen kararın itiraz süresi dikkate alındığında yasal olarak kararın satıcı firma tarafından uygulanmasının belirli bir süresi varmıdır? Yani karar taraflara tebliğ edildikten sonra ne kadar sürede yerine getirilmesi gerekir.

2. Örneğin 2006 yılında satılan bir ürün hakkında hakem heyeti tüketici lehine bedel iadesi kararı verdiğinde satıcı firma kararda belirtilen fatura tutarını ödemek durumundayken aynı şekilde bu kararı ürünün ithalatçı firmasına rücu edeceği zaman ithalatçı firma kullanım bedeli adı altında bir bedelin düşülüp öyle iade alabileceklerini belirtiyorlar. Yani satıcı 1000 liraya sattığı ürüne karşılık tüketiciye 1000 lira öderken, hakem heyeti kararına göre ithalatçı firmaya mesela 900 liralık iade faturası kestiğinde (alış faturasına göre) firma bu tutarı kabul etmiyor ve bu tutardan ayrıca kullanım bedelinin düşüleceğini belirtiyor. Bunun yasal bir düzenlemesi varmıdır? Neye göre ve ne kadar kullanım bedeli düşülür? Heyet kararı olduğu halde ve bu karar müteselsilen hem satıcıyı, hem ithalatçıyı hem bayiyi herkesi bağladığına göre bu şekilde bir uygulamanın geçerliliği nedir? mümkünse bunu öğrenmek istiyorum. (özellikle sanayi mallarından bu şekilde kulanım bedeli düşülmesinin yasal dayanağı ve hangi kanuna dayandığını ve bunun 4077 sayılı kanunla bir ilgisi olup olmadığını belirtirseniz sevinirim)

Tüketici sorunları hakem heyetinin verdiği karara dair malın değeri 760 YTL nin altında ise ve bu karara 15 gün içinde itiraz edilmemiş ise karar kesindir. Tarafları bağlar. İlamdan bir farkı yoktur.İtiraz edilmesi de kararın icrasını durdurmaz. Bu tutarın üzerinde rakamlarda Tüketici mahkemelerinde karar verilir. Tüketici sorunları hakem heyetinin kararları burada delil olarak değerlendirilir. Sizin kararınızda tutar 760 YTL nin altında ise icra yapmanız mümkündür. Ben kullanım bedeli diye birşey duymadım. Birkaç defa iade ve değiştirme yaptım. Böyle bir yasa ve uygulama duymadım. Hangi yasa ise bende merak ediyorum ama bence böyle bir dayanak yok.