Tüketici hakları yasası ile ilgili

Arkadaşlar önce konunun buraya açılması uygun mu bilmiyorum ama en yakın burası diye düşündüm

Perşembe günü bir magazadan yerden babamla beraber kendisine takım elbise aldık fakat gelince ürün içine sinmedi gece olması ve tam anlayamaması dolayısıyla renginden tam memnun değil yani.

Normalde büyük mağazalardan alışveriş yaptığınızda etiketi çıkarılmadığı taktirde 1 aylık değiştirme ve para iadesi hakkı sağlanıyor bu diğer kuruluşlarda yok mu tüketici hakları yasasında sadece özürlü ürünlerde para iadesi yapılabileceği belirtiliyor.

Bazı yerlerde ise yine etiketleri sökülmediği giyilmediği taktirde para iadesi olabileceği belirtiliyor.Bizim aldığımız yeri aradığımda adamın üründe bir üretim hatası yoksa bunu kabul etmeyecekleri söylendi bunun için bir çıkar yol bilen var mı varsa ilgili madde nedir ona göre hazırlıklı gitmek istiyorum çünkü içime sinmeyen bir kıyafeti niye giyeyim...

Ayıplı mal olarak kabul edilebilir mi bu konuda biraz tartışılır eğer kabul edilirse iade yapılmalıdır

Mağazadan yapılan satışlarda ürünün ayıplı olması dışında memnuniyetsizlik iadesini öngören bir madde 4077 sayılı T.K.H.K. da bulunmamaktadır. Ancak kapıdan ve mesafeli satışlarda kanunun öngördüğü 7 günlük sürede sözleşmeden cayma hakkı tüketiciye verilmiştir. Memnuniyetsizlik nedeniyle iade talebinin değerlendirilmesi tamamen firmanın insiyatifine ve müşteri memnuniyeti açısından takdirine kalmış bir durumdur. Sadece memnuniyetsizlik ürünü ayıplı kılmaz!

Ürünü aldığınız mağazanın ışıklandırma sistemi yetersiz yada yanıltıcı ise, farklı ışıklarla kumaşların renklerinin anlaşılması mümkün değilse Borçlar Kanunundaki hata hükümlerine dayanılarak sözleşmenin feshini talep edebilirsiniz. Bunun dışında mağazada ürünü alma nedeni hile yoluya olduysa o esnada ürün hakkında yeterli bilgi verilmedi veya aldatıcı bilgi verildiyse bu durumda da isteğinizi gerçekleştirme şansınız olabilir.

Ancak karşı tarafın kusuru veya kastı olmadan ürün alınmışsa ve üründe de herhangi bir üretim hatası yoksa ayıplı maldan söz etmenin mümkün olamayacağını düşünüyorum

Ancak çok zor olduğunu belirtmem gerekir.

Bütün cevaplar için teşekkür ederim

BU KONU BURAYA UYGUN MUDUR BİLMEM AMA ACİL OLARAK CEVABA İHTİYACIMVAR

merhaba ben edutime bilgi teknolojileri nde sistem uzmanlık kursu almaktayım ancak eğitimden memnun değilim, kurstan ayrılmak istiyorum ancak yapılan sözleşme gereği kursun ücretini peşin ödememe rağmen bana hiçbir ödeme yapılmayacağını beyan ediyorlar. bu konuda ne yapabilirm?
ilginize teşekkür ederim.

Egitim aldığınız sürenin bedelini ödenmelidir. Ancak henüz almadığınız eğitim hizmetinin bedelini ödemek zorunda değilsiniz. Eğitim almasanız bile ücretin geri ödenmeyeceğine ilişkin sözleşmelerin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum

Arkadaşımın bahsettiği kuruma ve kursa bende kayıt oldum ve 6 aylık eğitimin 3.haftasında bozuk bilgisayar ve yetersiz hoca nedeniyle devam etmekten vazgeçtim ancak kayıt iptalinin olmadığını söylediler,ücretin üçte birini ödemiştim kalan miktarla ilgili yasal işlem yapmaya hakları varmı,ne yapabilirim,
yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler.

Dava açabilirsiniz

Alıntı:

---

Av.Tayfun Eyilik rumuzlu üyeden alıntı

Dava açabilirsiniz

---

Öncelikle bir çok arkadaş gibi bende yazıma özür dileyerek başlamak istiyorum problemimi bu başlıkda anlatmamın uygun olup olmadığından emin değilim:(
Benim de sorunum özel bir kursla alakalı isim vememin sakıncası yok sanırım bilge adam dan 540 saatlik bir ingilizce eğitim satın aldım ücretinide peşin ödedim 3000 ytl. Bu eğitimin 240 saatlik kısmını aldım bu 240 saatin aslında 200 saatini aldım ama 240 saat paket olduğu için tamamını kullanmış sayılıyorum buda sorun değil asıl sorun ben kursdan memnun olmadığımı ve bırakmak istediğimi belirttim ve bana bir form imzalattılar. Burada kursdan ayrılmak ile ilgili bazı bilgiler vardı.Kurs ancak M.E.B. yönetmeliğine uygun durumlarda sonlandırılabilir yazıyor ve bu durumda bile toplam kurs ücreti üzerinden 100'de 20 oranında bir kesinti yapılacağı belirtiliyor. Bunlar sözleşmede de belirtilmiş.Ve bu formda kursdan neden ayrılmak istediğiniz soruluyor.Ben de bu kısma memnun olmadığımdan ayrılmak istediğimi yazdım bana bunun toplanacak kurulda görüşüleceğini ve haber verileceğini belirttiler.Ve bana söylenen tarihte haber gelmeyince kendilerini ben aradım ve bana kursdan ayrılma nedenimin kesinlikle kabul edilemiyeceğini ve bu konunun kendi kurullarında bile görüşülmediğini söylediler. Ancak mücbir sebeplerle hastalık(kanser gibi) ve ikametgah değişikliği gibi durumlarda bunun bile kurullarında görüşülerek kabul edilirse iptal edileceğini söylediler. Şu an benim de kafam çok karışık ikametgahımı değiştiriyorum ama bu şekildede paramı alabileceğimi sanmıyorum ve hiç almadığım 300 saatlik eğitimin parasını geri alamıyorum ne yapabilirim? İlginiz için teşekürler.