Garantide yasal süreç içinde teslim edilemeyen telefon

Merhabalar;

Garanti kapsamında genpa teknik servisine verdiğim telefonum 30 iş günü olan yasal süreç tamamlanmasına rağmen teslim edilmedi.

Bununla ilgili aldığım bir bilgiye göre bi ihtarname göndermem gerekiyormuş. Bu ihtarnameyi nasıl hazırlayacağım hakkında hakkında bilgi verebilir misiniz?

Şimdiden Teşekkürler...

ona gerek yok servise verdiğine dair elinizde olan belgeyle ve faturasıyla telefonu servise verdiğiniz yere gidin durumu anlatın para iadesi veya değişim isteyin eğer kabul etmezlerse ilçe hakem heyetine gidin