Garanti Süresi ve Kapsamı
16.10.2003 tarihinde **** Yapı Malzemeleri Ltd. Şti.’den 2.200.000.000.- Tl. bedelle satın aldığım **** marka televizyonum 20.03.2007 gecesi her zamanki gibi kapandı. Ama bir daha açılmadı. 3 yıllık garantisinin bitmesini bekliyormuş gibi. Servis çağrıldı ve gerekli işlemler yapıldı. Şimdi şu sorulara yanıt arıyorum.
1- Ürün fiyatı 2.069.- YTL aştığından nereye başvurabilirim?
2- Servis, sorunun Ümitköy'ün kronik sorunu olan voltaj değişikliklerinden ve elektrik kesintilerinden kaynaklandığını söylüyor. Nereye şikayette bulunabilirim?
3- Servis, değiştirdiği parçaların garanti kapsamında olmadığı beyan etti. Yoğun itirazlarım sonucu bu seferde 3 ay garantili dedi. Bu beni ikna etmedi. Doğrumudur?
Re: Garanti süresi ve kapsamı
Tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.Üretici veya satıcı hakkında dava açabilirsiniz.
Garanti belgesinde, muayyen parçaların garanti kapsamında olmadığını belirten bir ibare var mı?
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Kanun Numarası : 4077
Madde 4- ...........
Satıcı daha uzun bir süre için garanti vermemiş ise,ayıplı maldan ve ayıplı malın neden olduğu her türlü zararlardan dolayı açılacak davalar,ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.
