Bankanın yaptıkları

a. ....bank tan kesin teminat mektupları almıştım (2005 ve 2006 yıllarında),2006 eylül ayına kadar belirli bir miktar komisyon ödemekte idim ve belirli şartlar bana ibraz edildiği için bu mektupları almıştım .Ancak ...bank herhangi bir haber vermeden 2005 yılında olanlar dahil ,komisyon ücretlerini %400 oranında artırmış ve hesabımdan çekmiş.Bankada mektup tutarlarından fazla mevduatım var ve bunun bir kısmına bloke de konulmuş.
Şube Banka yetkilisi aramızda sözleşme mi var alabilirim,az alırken iyi miydi? diyor.Genel merkez de buna biz karar veriyoruz onlar alıyor diyor.Bu fahiş artış kanunlara uygun mudur?uygunsa %1000 yapmalarını engelleyecek bir kanunda yok anlaşılan.Eğer değil se bu konuda ne yapabilirim?

b. Aynı teminat mektupları üzerinde teminat mektubunun geçerliliğinin ne zaman biteceği yazılıdır Ancak şube ce bu tarih bitmiş olmasına rağmen mektup iptal edilmeyerek komisyon alınmaya devam ediliyor.Bunun nedenini sorduğumda ise mektupta ne yazdığının önemi yok biz tüm mektupları kontrol edemeyiz sen diğer kopyasını getirip iptal ettireceksin deniyor !. Bu mektup tarihi geçmiş olmasına rağmen alınan komisyonları genel müdürlükten talep etmiş olmama rağmen cevap verilmiyor. Bu konuda nasıl bir yasal süreç olabilir?

c. Bunlar yetmiyormuş gibi bu şikayetlerden sonra hesabımdan istihbarat bedeli altında biraz daha para kesiliyor bunun nedenini sorduğumda açılan her dosyadan alınır deniyor ama ben ilk dosyamı 2005 te açmıştım bu ücret neden 2006 sonunda alınıyor sorusuna cevap yok.Akbank mevduatımdan nedenler bularak para çekmeye devam ediyor .Bu şekilde en çok kar eden banka oluyor anlaşılan .Bu durumla ilgili olarak ne yapabilirim?

Sayın daffodil;

1) Bankanın, komisyon ücretlerini geriye doğru artırması yasal değil. Muhtemelen sözleşmenizde komisyon oranlarının banka tarafından belirleneceğine ilişkin bir hüküm vardır ama kanaatimce buna dayanılarak geriye doğru komisyon artırılmaması gerekir.

2) Kesin teminat mektupları aynı zamanda vadeli ise, mektup metninde -vade sonuna kadar yazılı olarak bankaya müracaat edilmediği takdirde taahhüdümüz hükümsüz kalacaktır- şeklinde bir ibare vardır. Eğer öyle ise, vade sonuna kadar muhatap tarafından mektupların nakte çevrilmesi istenmediği takdirde, bankanın riski sona ereceğinden -mektup aslı iade edilmemiş olsa bile- sizden komisyon talep edilmemesi gerekir. Zira risk sona erdiğinden mektubun anlamı kalmamıştır. Yok, mektuplar vadeli olsa bile böyle bir hüküm yer almıyorsa, muhatap tarafından zamanaşımı süresi içerisinde riskin vade içerisinde gerçekleştiğinden bahisle mektupların tazmini talep edilebileceğinden, bankanın iadeye kadar komisyon talep hakkı olabilecektir.

3) .... bank'ın kredili müşterisi olduğunuz için, her yıl düzenli olarak sizinle ilgili istihbarat araştırması yapılması normal bir uygulama... Kredibilite değerliliğinizin ölçülmesi için bütün bankalar bunu yaparlar ve bir miktar masraf alırlar. Bu konuda da imzaladığınız sözleşmede bir hüküm bulunması kuvvetle muhtemeldir.

Selamlar.

Açıklamalarınız için,teşekkür ederim.Ancak;
İstihbarat bedeli için şubenin açıklaması;mektubu verdiğiniz kuruma yazı yazdık bunun ücreti olur deniliyor,genel merkez ilk dosya açtığınızda alırlar diyor(ancak ilk dosyamı 2005 yılında açmıştım ama para yeni kesildi ,buna cevap vermediler)yani istihbarat bedelini bir ceza gibi aldılar ama anlaşlan imzaladığım belgeler yüzünden o konuda talebim olamayacak...
Evet elimde ki kopyalarda da .....tarihe kadar getirilmediği takdirde hükümsüz sayılacaktır deniyor.vade 05.10.2006 denen 1000ytl lik mektup hala aktif görünüyor ve komisyon kesiliyor yani parayı nakit koymayı bırakın mektup miktarı kadar komisyon alacaklar nerdeyse,genel merkeze faxla yazılı başvuruma rağmen 1 aydır hiçbir hareket yok hiçbirşey olamış gibi davranıyorlar.Kestikleri son komisyonu da zamlı fiyattan almışlar .
Bir de kredili mektuplardan mevduatıma bloke koymuşlar eğer kredili ise neden bloke koyuyorlar yani hem para mı bağlıyorlar bankadan çekemiyorum hemde bunu bozup bozup para alıyorlar...bu inanılmaz bir durum,böyle bir banka en cok kar eden banka olur tabi..elini kolunu bağlayıp istedikleri gibi davranıyorlar.
Geçmiş, aldıkları komisyonları artırmadılar ama yeni alacaklarını artırdılar-yani 2006 mayıs ayında aldığım mektuptan(diğerleri de dahil) ,ilk iki sefer 26ytl kesmişler kasım ayında 105 ytl kesmişler şans eseri ekstrede farkettiğim için meblağ büyük değil ama gün geçtikçe artıyor.
Bu şekilde haksız yere alınan meblağ 496 ytl gibi bir meblağa ulaştı,bunu küçümseyen avukat arkadaşlar keser yapar gibi bir tutum içerisindeler(Anadolu da küçük bir ildeyim)Kendim mümkünse yetkili mahkemeye başvurmak istiyorum .Son olarak yardımınızı rica ediyorum.

Bu aşamadan sonra bir meslekdaşımın yardımına müracaat etmenizi öneririm.

Selamlar.