Cep telefonundan vibramobil dolandırıcılığı.
Sayın hukukçu arkadaşlar ben bir süre önce farkında bile olmadan internet ortamında Virbamobil yada Vibramovil isminde bir servise abone olmuşum bu melodi vs servisi gibi bir şey galiba. Bu ay dökümlü Turkcell faturamı inceledim ve en az 4 5 adet vibramobil mesajı var ve herbiri 3 ytl civarında. Ben bu servisin hiçbir şeyinden yararlanmadım bir kaç mesajının geldiğini hatırlıyorum onlarıda hiç kabul etmeden sildim. Hadi şimdi ben bi şekilde yanlışlılkla yada bilmeden abone oldum diyelim. Şimdi abonelikten çıkmak istiyorum karşımda muhatap yok. KOnuyla ilgili Türkcell müşteri sorun çözme merkezine mail attım bana cevap yolladılar. Gelen mail de 05388224707 diye bir numara verdiler. Bu numara vibramobil in müşteri hizmetleri hattıymışş. Türkcell e ait bi servis değilmiş bu yüzden de konuyu çözemiyorlarmış. Düşünebiliyormusunuz kontörlü bir hattın numarasını veriyorlar müşteri hizmetleri diye ve bu hat böyle ciddi bir iş yapan insanların paralarına iş koyan servisin müşteri hizmetleriymiş. Ben yinede bir ümit hemen aradım 100 sefer aradıysam bu numarayı 95 inde meşguldü 5 indede 10 ar defadan fazla çaldırdım ama ne açan oldu nede bir şey. Halada deniyorum ya meşgul yada müşteri hizmetleri servisi uyuyor heraldeki hiç açmıyor. Bu numarayı da bana veren gerçekten Türkiyenin en ciddi telekomünikasyon kuruluşlarından Türkcell in müşteri hizmetleri çözüm merkezi. Tamam sağolsunlar E_mail imize yanıt vermişler ama sonuç alamıyoruz. Ayrıca Türkcell böyle girişimlerin servis sağlayıcılığını alırken ne ölçü koyuyor ne gibi şartlar istiyor acaba. Yani bu adamların böyle bir iş yapabilmeleri için Turkcell ile çok ciddi bir bağlantı kurmaları gerekmezmi? Türkcel çözüm merkezine iknci kez mail attım verdikleri numaranın sürekli meşgul olduğunu veya çaldığındada açan olmadığını yazdım ama muhalesef buna yanıt alamadım. Acaba Vibramobil mi Vibramovil mi her neyse bunlar dolandırıcıysa Türkcell de bunlara servis sağlayıcılığı yaptığı için suç a iştirak etmiş olmuyormu. Ben bu konuyla ilgili suç duyurusunda bulunabilirmiyim. Yada hukuksal konuların daha bir merkezindeki forum üyesi dostlar bu konuyla ilgilenirlermi. Gerçekten de Turkcell e de vibramobil e de bu olanların hesabının sorulmasını istiyorum. Benim gibi yığınla insan var. Kimisi uğraşmıyor hattını iptal ettiriyor. Kimisi ise belki farkında değil. Dökümlü fatura almayan ve yanlışlıkla böyle bir şeye abone olmuş bulunan bir çok kişi bu şekilde farkına bile varmadan durmadan para ödüyor. Şu konuya bir el atın hukukçu arkadaşlar. Şimdi ben aboneliğimi sildiremezsem ve hattımıda kapattırmak istemezsem kapatamazsam haksız yere yine faturama eklenecek bunlar. Bunun mutlaka yasalara aykırı bir yanı olmalı. Çünkü her hangi bir şeye abone olan bir insanın mutlaka o abonelikten ayrılmak ve ayrılmak içinde muhatap bulma hakkı olmalı. Ortada muhatap yok. Dolandırıcılık bu. Lütfen yardım arkadaşlar. Sadece şahsım için değil benzer durumdaki bir çok kişi için yardım istiyorum. Şimdiden ilginiz için teşekkür ederim.
Re: Cep telefonundan vibramobil dolandırıcılığı.
Alıntı:
gezdirici rumuzlu üyeden alıntı
Sayın hukukçu arkadaşlar ben bir süre önce farkında bile olmadan internet ortamında Virbamobil yada Vibramovil isminde bir servise abone olmuşum bu melodi vs servisi gibi bir şey galiba. Bu ay dökümlü Turkcell faturamı inceledim ve en az 4 5 adet vibramobil mesajı var ve herbiri 3 ytl civarında. Ben bu servisin hiçbir şeyinden yararlanmadım bir kaç mesajının geldiğini hatırlıyorum onlarıda hiç kabul etmeden sildim. Hadi şimdi ben bi şekilde yanlışlılkla yada bilmeden abone oldum diyelim. Şimdi abonelikten çıkmak istiyorum karşımda muhatap yok. KOnuyla ilgili Türkcell müşteri sorun çözme merkezine mail attım bana cevap yolladılar. Gelen mail de 05388224707 diye bir numara verdiler. Bu numara vibramobil in müşteri hizmetleri hattıymışş. Türkcell e ait bi servis değilmiş bu yüzden de konuyu çözemiyorlarmış. Düşünebiliyormusunuz kontörlü bir hattın numarasını veriyorlar müşteri hizmetleri diye ve bu hat böyle ciddi bir iş yapan insanların paralarına iş koyan servisin müşteri hizmetleriymiş. Ben yinede bir ümit hemen aradım 100 sefer aradıysam bu numarayı 95 inde meşguldü 5 indede 10 ar defadan fazla çaldırdım ama ne açan oldu nede bir şey. Halada deniyorum ya meşgul yada müşteri hizmetleri servisi uyuyor heraldeki hiç açmıyor. Bu numarayı da bana veren gerçekten Türkiyenin en ciddi telekomünikasyon kuruluşlarından Türkcell in müşteri hizmetleri çözüm merkezi. Tamam sağolsunlar E_mail imize yanıt vermişler ama sonuç alamıyoruz. Ayrıca Türkcell böyle girişimlerin servis sağlayıcılığını alırken ne ölçü koyuyor ne gibi şartlar istiyor acaba. Yani bu adamların böyle bir iş yapabilmeleri için Turkcell ile çok ciddi bir bağlantı kurmaları gerekmezmi? Türkcel çözüm merkezine iknci kez mail attım verdikleri numaranın sürekli meşgul olduğunu veya çaldığındada açan olmadığını yazdım ama muhalesef buna yanıt alamadım. Acaba Vibramobil mi Vibramovil mi her neyse bunlar dolandırıcıysa Türkcell de bunlara servis sağlayıcılığı yaptığı için suç a iştirak etmiş olmuyormu. Ben bu konuyla ilgili suç duyurusunda bulunabilirmiyim. Yada hukuksal konuların daha bir merkezindeki forum üyesi dostlar bu konuyla ilgilenirlermi. Gerçekten de Turkcell e de vibramobil e de bu olanların hesabının sorulmasını istiyorum. Benim gibi yığınla insan var. Kimisi uğraşmıyor hattını iptal ettiriyor. Kimisi ise belki farkında değil. Dökümlü fatura almayan ve yanlışlıkla böyle bir şeye abone olmuş bulunan bir çok kişi bu şekilde farkına bile varmadan durmadan para ödüyor. Şu konuya bir el atın hukukçu arkadaşlar. Şimdi ben aboneliğimi sildiremezsem ve hattımıda kapattırmak istemezsem kapatamazsam haksız yere yine faturama eklenecek bunlar. Bunun mutlaka yasalara aykırı bir yanı olmalı. Çünkü her hangi bir şeye abone olan bir insanın mutlaka o abonelikten ayrılmak ve ayrılmak içinde muhatap bulma hakkı olmalı. Ortada muhatap yok. Dolandırıcılık bu. Lütfen yardım arkadaşlar. Sadece şahsım için değil benzer durumdaki bir çok kişi için yardım istiyorum. Şimdiden ilginiz için teşekkür ederim.
Arkadaşım o sıkıntıya bende bugun yaşadım benimkisi AVEA dan ben yanlız onların verdıgı vıbramobıl ın musterı hızmetlerıne ulastım benım uye oldugumu ıdaa ettıler ama bana mesaj geldı ve asla uye olmadım sıldım mesajı ve sozde benım cevap verdıgımı soyledıler ben ıse asla ceap vermedım ve 200 konturum bır anda buharlastı.ve avea ya sıkayet formu olusturduk ve sonra turkcel hatlarım geldı aklıma 3 tane faturalı hattım var benım ve hemen musterı hızmetlerını aradım evet Turkcell musterı hızmetlerı bu sorunun oldugunu cok sıkayetcı oldugunu bana ıtıraf ettı bakalım sabah tekrar arıyacagım butur servıslere kapatsım hattımı dıye ve arastırma yaptım ınanın yuzyılın dolandırıcılıgı bu vıbramobıl olayı.bunlar herkezın basına gelen sy ve kısının bırı 500 kontur yuklemıs ve sabaha -5 konture dusmus vatandaslarımızın dıkkatıne musterı hızmetlerını arayın ve ısın garıbı tum operatmrlerı kullanıyorlar baglı oldugunuz operatore sıkayetınızı bıldın ve bu servıslerden mesaj gelmesını engelleyın engellemezsenız aynısı sızın basınıza gelır bırısıne faturalı hattına 450 ytl sadece vıbra mobıl servısınden fatura yazmıs adam her here sıkayetını bulunmus ama nafıle...! odemek zorunda kaldı lutfen bu konu hakkında avukat arkadaslarımız yardımcı olsun arastırsın bu konuyu.savcılarımız mesela.
turkcel bu sorunu kabul ettı coook şikayet var diye saat dakıka zamanı var bende musterı hızmetlerı ıle konusmam kayıt altında oda kabul ettı evet cok sıkıntı var bu vıbramobıl hakkında.ayrıca arkadasım senın bahsettıgın gıbı 0538 lı hattı yok bunların 0532 lı hattı var.
gelin birlik olalım tum forum sıtelerıne yazın bu vıbra mobıl olayını
basınıza gelmese bıle arayın musterı hızmetlerını bu tur abonelık servıslerıne kapattırın yoksa ınanın oyle bır fatura ve konturunuz gıderkı gerı donusu bıle olmaz.
