1aylık kullanılmış tv iade ve bedel iade

1 ay önce bir teknoloji marketten s... marka televizyon aldım fakat personel ile yanyan duran L.. Tv ve S.... tvleri özellikleri konusunda sorular sordum. Personel her ikisi de aynı özelliklere sahip qned ekran yapay zeka, ikisi de 65" sıraladı fakat personel "samsung ekranı daha parlak daha canlı durur ben de bunun bi altını kendi evime aldım." dedi ben de zaten s... markasına güvenirim bunda sorun yok fakat televizyon eve kurulalı 1 ay oldu ara ara asistan bişeyler söylüyorum anlamıyor. Tekrar araştırma ihtiyacı duydum ve yapay zekasının Türkçe desteği olmadığını yeni öğrendim. Çünkü 1 aydır klavye takıyorum türkçe karakterleri tanımıyor kanal söylüyorum hep 1. Kanalı açıyor yotube diyorum youtube açıyor ama kapsamlı bir arama yapamıyor çünkü samsung vision ai özelliği Türkçeyi desteklemiyormuş. hele ki fiziksel türkçe klavyelerin karakterlerin çalışmaması ve kendi ekran klavyesinde türkçe karakterlerin gizli olması iyice tvden soğuttu beni. Türkçe dil desteğinin de olmaması resmen paramı çöpe atmışım hissi veriyor. eski televizyonumda da youtube izliyordum netflix izliyordum. Sadece 4k için değmemiş hissi moralimi bozuyor. Türkiyede satılan tv nasıl Türkçe desteklemez. Ne yapmam gerekiyor nasıl sonuçlanabilir lütfen bir yol söyler misiniz.

Yaşadığınız olay, tüketici hukuku bakımından ayıplı mal ve yanıltıcı bilgilendirme şüphesi doğuruyor. Eğer televizyon size Türkçe destekli bir akıllı deneyim sunacağı izlenimiyle satıldıysa, fakat bu özellik fiilen yoksa veya ciddi biçimde eksikse, bedel iadesi, değişim veya bedel indirimi talep edebilirsiniz. İlk yapmanız gereken şey delilleri toplamak ve satıcıya yazılı başvuru yapmaktır. Satıcı çözüm sunmazsa Tüketici Hakem Heyeti veya gerekli sınırın üzerindeyse Tüketici Mahkemesi yoluna gidilebilir. Avukatınıza danışınız.