Benim ADSL modemimi (keysmart) Alalı 10 ay oldu ve arızalandı. Garanti kapsamında bayisine verdim. Ancak şimdi geri alamıyorum, tamirde diyerek oyalıyorlar. Tüketici haklarına göre garanti kapsamındaki bir malı bayii kaç gün içerisinde onararak iade etmek zorundadır. Etmediği takdirde ne yapabilir, nereye başvurabilirim? Yada hangi durumlarda bana yeni modem vermek durumundadır?
