[Para iadesi] e tebligat adresi olmasına rağmen noterde çıkmayan şirket

herkese merhaba,

internet üzerinden satın aldığım bir eğitimi cayma hakkı süresi içerisinde ve eğitim de başlamadığı için iptal etmek istiyorum. bu nedenle şirkete ihtarname çekmek için notere gittim. sistemde şirketin e tebligat adresi olmasına rağmen noterlik ekranına çıkmadığı için e tebligat yapamadıklarını söylediler. e tebligat adresi varken fiziki tebligat da yok hükmünde diye biliyorum. sizce bu sorun anlık sistemsel bir sorun mudur? yoksa başka bir durum mu var? nasıl bir yol izlemem gerekir?