IMEI klonlanması sonucu maduriyet

Yaklaşık 1 yıl önce vatan bilgisayardan Xiaomi marka bir cep telefonu aldım. Bugün tarafıma yasal uyarı başlığı altında bir sms geldi. SMS içeriğinde IMEI kodumun kopyalandığı telefonumun 30 gün içerisinde kullanıma kapatılacağı yazıyordu vatan bilgisayar ile btk ile ve Xiaomi ile iletişime geçtiğimde sadece bir hat ile telefonumu kullanabileceğim yönünde bilgilendirildim bu konu ile ilgili yapabileceğim bir işlem var mı sonuç olarak telefonum ayıplı mal statüsüne giriyor mu ?Tüketici hakem heyetine başvurup bu konuda lehine karar alan kimse var mı ? para iadesi veya cihaz yenilenmesi olur mu ?

İlgili kanun maddeleri doğrultusunda, aldığınız Xiaomi marka cep telefonunun IMEI kodunun kopyalandığı ve kullanımının kısıtlanacağı yönünde gelen SMS ile ilgili olarak aşağıdaki bilgileri dikkate alabilirsiniz:

Tüketici olarak, aldığınız ürünün ayıplı mal statüsüne girip girmediği konusunda Tüketici Kanunu'nun 10. maddesi gereği hareket edebilirsiniz. Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir ve malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Dolayısıyla, IMEI kodunun kopyalandığı ve telefonunuzun kullanımının kısıtlanacağı durumunun bir ayıp oluşturup oluşturmadığının tespiti için bu maddeye başvurabilirsiniz.

Tüketici olarak, hizmetin ayıplı ifa edilmesi durumunda Tüketici Kanunu'nun 15. maddesi gereği tüketici olarak hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz onarımı, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme gibi seçimlik haklardan birini sağlayıcıya karşı kullanma hakkına sahipsiniz. Dolayısıyla, telefonunuzun kullanımının kısıtlanması durumunda bu seçimlik haklardan birini talep edebilir ve sağlayıcıdan bu konuda çözüm talep edebilirsiniz.

Sonuç olarak, telefonunuzun kullanımının kısıtlanması durumunda ayıplı mal statüsüne girip girmediğinin tespiti ve bu konuda talep edebileceğiniz haklar için Tüketici Kanunu'nun ilgili maddelerine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bu konuda lehinize karar alan tüketicilerin bulunduğu ve para iadesi veya cihazın yenilenmesi gibi taleplerin kabul edildiği durumlar olabileceğini unutmayınız.

Net Cevap: Telefonunuzun kullanımının kısıtlanması durumunda, Tüketici Kanunu'nun 15. maddesi gereği hizmetin ayıplı ifa edilmesi durumunda seçimlik haklardan birini talep edebilirsiniz. Telefonunuzun ayıplı mal statüsüne girip girmediği ve talep edebileceğiniz haklar için ilgili kanun maddelerine başvurabilirsiniz.

İlgili Kanun Maddeleri: Tüketici Kanunu - Madde 10, Madde 15