Döviz cinsinden ödeme yapılıp ,TL cinsinden iade yapılabilir mi?

haziran ayında ikamet ettiğim sitenin sezonluk kömür parasını dolar kuru üzerinden hesaplanarak tl olarak kredi kartımla taksitli ödeme yaptım.daha sonra eylül ayında mahallemize doğalgaz bağlatıldığından site yönetimince doğalgaz kulanılmaya karar verildi.ödemiş olduğum kömür parasını kasım ayında başvurup geri almak istediğimde firma bana dolar kuru üzerinden ödemiş olduğum tl yi bana peşin olarak ödedi.yani almak istediğim zamanki dolar kuru üzerinden iade yapmadı.oysa bana verdiği makbuzda para cinsi olarak dolar yazmaktadır.sanırım dolar kuru yükseldiğinden tl olarak iade yaptı.iade yaparkende o günkü dolar kuru üzerinden yada nakiti dolar olarak iade yapması gerekmiyor mu?tüketici hakem heyetine elimdeki makbuzla başvursam nasıl bir karar çıkar?yada başka bir kuruma mı başvuru yapmam gerekiyor?