İçeriği Girilmeyen Ürünün Kargoda Kaybolması veya Hasar Görmesi

Merhabalar, öncelikle herkese kolay gelsin.
Bir arkadaşın tanıdığı ile Amerika'dan ~1600€ değerinde laptop getirtik. Arkadaş ürünü kargoya vermiş resmini vs. de çekmiş kargoya vermeden.
Ancak bana gönderdiği Ambar Tesellüm'ünde ürünün ne olduğunu girmediğini görüyorum.
Ürün eğer kargoda kaybolursa, Amerika'daki fişi ile tanzim talep edebilir miyim? Yoksa ürünün içeriğinin o olmadığını söyleyerek faturadaki tutarı iade etmezler mi?
Normalde içeriğinin ne olduğunu kargocuların da sorması lazım. Ama sormamışlar herhalde.
Çok gerginim bu durumdan dolayı, malesef çok lazım olan bir bilgisayar ancak parasını bir daha ödemeye gücüm yetmez.

Cavaplayabilirseniz gerçekten çok mutlu olurum.
Herkese iyi günler diliyorum.

Maalesef risk altındasınız. Kargoya verilen ürünün ne olduğunu ispat etmek zor ve ispat yükü size ait. Normalde ne olduğu belirtilseydi sigorta yapılacaktı ve hasar veya kayıp durumunda sigortadan bedeli tahsil edilebilirdi. Ancak belki fotoğraf ve ağırlık konuları ile ispatlanabilir ama takdir tüketici mahkemesine ait olur, fakat kazanmak zor gibi geldi... Başkaca delil var mı?