Apartmandaki ısı kullanım bedelleri hk

Merhabalar
İkamet ettiğim apartmanda kartlı sistem ile ısınma sağlanmaktadır sıcak su ise doğalgaz ile şofbenden sağlanıyor,
Sormak istediğim şu;
Ben kartıma istediğim kontürü yüklüyorum ama yönetici ortak ısı bedeli diye birşeyi aidatlarla birlikte talep ediyor bunun sebebi ne dediğimde ise ısı kaybı oluyor yakmayanlar var tarzında cevap veriyor ama buna inancım yok doğrumudur bu yok değilse nasıl bir yol izlemeliyim

Arkadaşlar destek sağlayacak biri yok mu? Durum benim için önemli çünkü burada ki bilgiye göre hareket edeceğim