TCK md 158/1-L suçu işlenmiş mi ?

Merhaba bir yakınım bundan 5 ay önce vefat etti. Vefatı sonrası hayat sigortasının hatalı yapıldığını öğrendik. Hayat sigortası kredi çekilen bankada yapılmıştı. Hatalı sigortadan dolayı banka suçlanıyordu. Biz bankayı aradık ve durumu bildirdik. Daha sonra bize hayat sigortasında birisi ulaştı ve anladığım kadarıyla bankayı dava etmememiz için "sigorta krediyi ödeyecek" , "borç kapanacak" tarzında vaadler verdi ve 2 ay boyunca oyaladı. Daha sonra öğrendik ki bu kişinin öyle bir yetkisi yokmuş. Ve tüm bu olanlardan sigorta şirketinin de haberi yok. Sanırım bu kişi bankada ki arkadaşlarını kurtarmak için bu yalanları söyledi. Ayrıca bankada ki çalışanlar da sürekli olarak sanki gerçekten yapılan hata düzeltilecekmiş gibi bizi söz konusu kişiye yönlendirdiler ve sürekli o kişiyle muhattap ettiler. İşbirlikçi diyebiliriz. Ayrıca bütün bu olanlar ses kaydına banka ve sigorta tarafından kayıt altına alınmış. Bu olayda ne kadar tazminat alırız ? Teşekkürler.