Dolandırıcılık Davası açılabilir mi.

Merhabalar.05.05.2020 tarihinde büyük bir beyaz eşya firmasının online dükkanından stokta olan elektrik süpürgesi aldım. 06.05.2020 de e fatura adıma kesilip mail atıldı. Ne var ki ürün halen bana ulaşmadı. Her hafta yetkilileri arıyorum ve ürününün gönderilip gönderilmeyeceğini bilmediklerini fabrikadan haber gelince bilgi vereceklerini söylüyorlar. Her hafta aynı bahane... 2600 TL tutarındaki ürün için dolandırıcılık davası açılabilir mi? Nasıl bir yol izlemeliyim. Teşekkürler.

Hukuki uyuşmazlık. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan haklarınızı kullanabilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.

Teşekkür ederim Yusuf bey. Ancak tüketici hakları para iadesi kararı verir. Haklarında o kadar çok şikayet var ki, beni ve başkalarını böyle büyük bir firmanın mağdur etmesi iyi bir dersi hak ediyor. Para iadesi onlara ödül olur.