İnternetten aldığım ürün gelmedi ( Derimod )

güvenilir bildiğimiz alışveriş merkezlerinde de mağazası olan derimod mağazasının internet üzerinden 1 hafta önce ayakkabı siparişi verdim. Kredi kartı kullanmadığım için ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim.
Ancak hal ürünlerim kargoya verilmedi ve satıcının sistemi üzerinde de ödeme bekleniyor yazıyor firmayı arıyorum cevap yok mail gönderiyorum ödeme dekontunu şletiyorum geri dönüş yok ve siparişini verdiğim ürünlerinde stoğu bitmiş gözüküyor. Benim bundan sonra izleyeceğim yok nedir şindiden teşekkürler.

Cevabım hukuki olmayacak ama çoğu firma çalınlarını ya izine çıkardı ya da vardiya usülü çalıştırıyor. Bu nedenle derimod bir gecikme yaşıyor olabilir ki bu da hukukta mücbir sebep olarak kabul edilebilir bir olaydır (covid 19)...