Tüketici Hakem Heyeti Şikayet Hakkında

İnterneti üzerinden JBL t500bt aldım geçen cumartesi geldi ama bir baktım garanti belgeleri, kullanım kılavuzları Gelmedi daha ürünün faturası da gelmedi müşteri hizmetleri dedi bı sıkıntısı çıkmaz vs neyse ben bu ürünün faturasıni istedim 2-3 kere ilgili birime söyledik diyorlar 10 gün oldu hala ürünün Faturası gelmedi

Tüketici hakem heyetine İnternet üzerinden başvuru yapıcam Ürünü kendi kartımdan almadım ama şikayet edebilirmiyim bu sürede neler yapılması lazım bilgim yok birde bize giren çıkan olmaz değilmi şikayet etmeme gerek varmı sizce kazanırmıyım kazanırsam karşı taraf ne gibi ceza alır