İnstagramdan aldığım ürün fotoğraflardakilerden farklı?

Arkadslar instagramdan bir sayfadan bir cift ayakkabı aldım ama bana gelen ayakkabılar instagram sayfasındaki fotoğraflardan tamamen farklıydı ve kalitesiz geldi iade etmek istedim ama cevap vermediler şikayet edebilir miyim?