İşletmemizin hakkını nasıl koruyabiliriz? (Cihaz satan firmanın yaptıkları, lütfen yardım)

Merhaba. Bir güzellik salonu işletmekteyiz. Lazer cihazı satın aldığımız işletme ile ilgili problemler yaşıyoruz. Cihaz satın aldığımız yer satın alırken üretici olduklarını söylemişti. Fakat cihazlarda teknik problemler çıktıkça teknik servis ihtiyacımız oluştu. Kendilerine talep oluşturmamıza rağmen gelip bakmıyorlar. Anladık ki cihazın üreticileri değillermiş. Yedek parçaları da bulunmuyor. Tabi bunu şuan kanıtlayamıyoruz. Tek kanıt cihazı tamir etmeye gelmemeleri. İkinci bir problem ise cihaz senetlerini bize vermemeleri. 3-4 Tane birden cihaz aldık. Ödeme açıklamasına detay yazdırmadılar. Senetleri ise göndereceğiz deyip deyip ertelediler. Son telefon görüşmesinde ise biz bankaya verdik senetleri gibi saçma bir şey söylendi. Uzun lafın kısası ödemelerimize karşılık senetler verilmedi. Cihazlar bozuldu fakat teknik servis göndermiyorlar. Hatta biraz araştırınca anladık ki firma çinde yaptırıp Tr'ye getirip satıyor ve cihazlarının arkasında durmayan, dolandırıcı bir firma. Yaklaşık 100'e yakın firma aynı durumdan muzdarip. Ne yapmalıyız?

İhtar mı çekmemiz gerekir? Yanlış bir şey yapmak istemiyoruz.