2017 Haziranda aldığım Cep telefonunun garanti bitimine 1 ay kaldı Para iadesi onaylanırmı ?
2017 Haziranda Samsung S8 aldım. Telefon Şubat 2019 da Ghost Screen sorunundan ekran değişti ve irisi bozuk geldi. bu ay başında iris ve ısınma sorunu için gönderdim bu seferde iris yapıldı ısınma devam ediyor ayrıca cihazın sim kart kapağı kapanmıyor ve arka kamera elle temastan dolayı bulanık gösteriyor. Cihaz iki kere onarım gördü ve şuanda tekrar arızalı bugün servisin ilgisizliği ve memnuniyetsizlikten dolayı para iadesi için hakem heyetine başvurdum. Garantisi 1 ay kaldı bu sebepten dolayı red kararı gelebilir mi ? Durum ne olur sizce ?
Cevap: 2017 Haziranda aldığım Cep telefonunun garanti bitimine 1 ay kaldı Para iadesi onaylanırmı ?
Ayıplı ürün için tüketicinin seçimlik haklarından biri de para iadesidir.
Garanti süresi içinde, dolmasına bir gün kalsa dahi bu hakka sahipsiniz.
Cevap: 2017 Haziranda aldığım Cep telefonunun garanti bitimine 1 ay kaldı Para iadesi onaylanırmı ?
Anladım teşekkür ediyorum cevabınız için. Şimdi garanti yönetmeliğine göre;
Alıntı:
Tüketici seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde seçimlik haklarını kullanabilir.
deniliyor. Ürün 2 kere onarım gördü ve tekrar arızalandığı için ayıplı mal durumuna mı düşüyor ?