Philips Tüketici Hakem Heyeti'nin Değişim Kararı
Sevgili arkadaşlarım size bişey danışcam.Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği bir karar var ortada ayıplı malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi ve hizmetin yeniden görülmesi ile ilgili ama Philips bu konuda beni çok muzdarip etti. 08502224466 numarayı aradım ve bana aynen şunu dediler bize tebligat gelmedi nedeni ise şikayette belirttiğiniz adres yanlış o zaman bana adresinizi verin dedim biz veremeyiz dediler peki o zaman kimden alacağım oranın iletişim bilgilerini verin telefon mail v.s Philips TV'den alacaksınız adresi denildi peki kim bu Philips TV biziz dedi eleman aynen bu şekilde ertesi gün tekrar aradım bu sefer tüketici hakem heyetinde var adresimiz onlar verir siz oraya başvurun dediler oraya gittim olmaz kardeşim onlar vermesi gerek bizde öyle bir adres olmaz dediler yeniden aradım Philips mail attım konuştum bir Allah'ın kulu yardımcı olmadı hepsi birden agız birliği yapmışlar gibi defalarca aramama rağmen vermediler adresi tüketici hakem heyeti genel müdürlüğünü aradım konuyu anlatmaya çalıştım telefona bakan arkadaş bana yaa oğlum sen philipsi nerde şikayet ettin almanyadamı rusyadamı hollandadamı dedi kardeşim konya selcuklu THH ne başvurdum ve philipsten şikayetçi oldum dedim baktım destek yerine köstek oluyo kapadım teli.ben dilekçeyi verirken oraya yazdıgım adres farklıydı ama ayıplı malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi ve hizmetin yeniden görülmesi diye yazan kagıttaki adreste ise türk philips ticaret ananim şirketi köseköy ankara asf izmit /kocaeli yazıyor yahu allah aşkına benim ne yapmam gerekiyor delirtecek bu isanlar beni.
Cevap: Philips Tüketici Hakem Heyeti'nin Değişim Kararı
Alıntı:
ihsanözmen42 rumuzlu üyeden alıntı
Sevgili arkadaşlarım size bişey danışcam.Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği bir karar var ortada ayıplı malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi ve hizmetin yeniden görülmesi ile ilgili ama Philips bu konuda beni çok muzdarip etti. 08502224466 numarayı aradım ve bana aynen şunu dediler bize tebligat gelmedi nedeni ise şikayette belirttiğiniz adres yanlış o zaman bana adresinizi verin dedim biz veremeyiz dediler peki o zaman kimden alacağım oranın iletişim bilgilerini verin telefon mail v.s Philips TV'den alacaksınız adresi denildi peki kim bu Philips TV biziz dedi eleman aynen bu şekilde ertesi gün tekrar aradım bu sefer tüketici hakem heyetinde var adresimiz onlar verir siz oraya başvurun dediler oraya gittim olmaz kardeşim onlar vermesi gerek bizde öyle bir adres olmaz dediler yeniden aradım Philips mail attım konuştum bir Allah'ın kulu yardımcı olmadı hepsi birden agız birliği yapmışlar gibi defalarca aramama rağmen vermediler adresi tüketici hakem heyeti genel müdürlüğünü aradım konuyu anlatmaya çalıştım telefona bakan arkadaş bana yaa oğlum sen philipsi nerde şikayet ettin almanyadamı rusyadamı hollandadamı dedi kardeşim konya selcuklu THH ne başvurdum ve philipsten şikayetçi oldum dedim baktım destek yerine köstek oluyo kapadım teli.ben dilekçeyi verirken oraya yazdıgım adres farklıydı ama ayıplı malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi ve hizmetin yeniden görülmesi diye yazan kagıttaki adreste ise türk philips ticaret ananim şirketi köseköy ankara asf izmit /kocaeli yazıyor yahu allah aşkına benim ne yapmam gerekiyor delirtecek bu isanlar beni.
Öncelikle geçmiş olsun. Firmanın adresini bulunduğu ilin ticatret odasının web sayfasından arayarak yada ürününüzün garanti belgesine bakarak bulabilirsiniz.
Ayıplı mal ile ilgili olarak, Satıcı, İtalatçı, İmalatçı müteselsilen sorumludur. Yani hakem heyetinde şikayaet ederken Bunların üçünü birden yazsaydınız karar sonrasında istediğinizden hakkınızı alabilirdiniz.
http://www.ito.org.tr/PDFReportExpor...me=SicilDokumu
baktığım kadarı ile SARAY MAH.DR.ADNAN BÜYÜKDENİZ CAD. NO.13 ÜMRANİYE /IST olarak görünüyor ve tam ünvanı TÜRK PHİLİPS TİCARET ANONİM ŞİRKETİ oda sicil numarası da 16684 size kolaylıklar dileirm.
