thh başvurusunun firma ünvanının belli olmaması sebebiyle reddi?

Merhabalar;
bir güvenlik firmasına başvuru esnasında 200 tl para ödeyip sonrasında kaza yaptım ve paramın iade edileceğini söylediler. fakat param iade edilmedi. Tüketici hakem heyetine başvuru yaparken firmanın ismi ve ünvanı net olmadığı sebebiyle başvurum reddedildi. Fakat başvurum işleme alınmadan önce firmanın tam ismini ünvanını ve vergi numarasını tüketici hakem heyetinin e mail adresine göndermiştim. Şimdi tüketici hakem heyetine tekrar mı başvuru yapmalıyım yoksa Tüketici mahkemesine mi gitmeliyim?

Bilen yok mu? Firmanın tabeladaki isimle noterdeki ismi aynı değilmiş sonradan bunu öğrenerek başvurum değerlendirilmeden önce bunu hem kendilerini arayarak hem de e mailden belge göndermeme rağmen "böyle bir firma yok" denilerek başvurum reddedilmiş. (yani e maildeki gönderdiğim vergi numarası gerçek isimleri gibi şeylere bakmamışlar) Bu yüzden aynı thh ya bu sefer gerçek firma ismiyle bir başvuru daha yaptım 2 gün önce, ama tüketici mahkemesine mi gitmem gerekiyor bir bilgim yok.

Firmanın resmi adı ile tekrar başvuru yapmanız gerekir. Firmanın adı faturanızda yazar. sorduğunuz soruda hiçbirşey anlaşılmıyor. olayı kiayelendirerek tane tane anlatır mısınız?

Güvenlik firmasına ne için başvurdunuz? Evinize / işyerinize güvenlikçi mi lazım? Siz güvenlikçi olarak işe mi gireceksiniz? Başka bir şey mi?