Vodafone

Merhabalar Vodafone'dan online cihaz talebinde bulundum. Hızlı kargoyla elime ulaşmadığı için iptal ettirmek istedim 3 gün içinde iptal edileceği söylendi iptal edilmedi. Faturama cihaz ücreti yansıdı elime gelmeyen cihazın ödemesini faturam kapanmasın diye yaptım fakat iptal işlemi hala gerçekleşmedi. Sürekli arayıp soruyorum fakat sistemsel ne zaman iptal edileceği belli olmaz diye cevap alıyorum. Tuketici haklarını aradım sozlesmenizle kaymakamlığa gidin dendi ama bende bir sözleşme örneği online alışveriş yaptığım için yok. Bu konu ile ilgili nasıl bir yol izlemeliyim

Sözleşmeniz e-posta ile size gelmiş olmalı. Bir kontrol edebilir misiniz? Bulamazsanız, sözleşmenin e-posta ile size gönderilmesini istemeyi deneyebilirsiniz.