Vefat eden kişi adına yapılan ödemenin iadesi

İyi günler ,

Babam vefat ettikten sonra cep telefonunu iptal etmek istedik . Cep telefonu operatörü Ölüm belgesiyle hattı iptal etmemiz halinde herhangi bir cezai bedel ödemeyeceğimizi söyledi . Bizde bunun uzerine hattı ölüm belgesiyle iptal ettik . Cep telefonu operatörü daha sonra 1100tl gibi bir iptal faturası çıkardı . Düzeltme istedik ama 25 gündür geri dönüş yapmadılar bilgide alamıyoruz , inceleniyor diyorlar . Bizde o faturanin günü geldiği icin ödedik . Simdi tüketici hakem heyetine başvurmak istiyoruz , sormak istediğim tüketici hakem heyetine vefat eden adına hat sahibinin mirasçıları olarak mi başvurmalıyız yoksa ilgili faturayı kredi kartımla ben ödemiştim ben bu iade başvurusunda bulunabilir miyim ? Nasil bir yol izlemeliyim ? Şimdiden cevaplarınıza teşekkür ederim .