Türk telekom nakil ücreti

Printable View

10-01-2019, 10:26:15
absorbe

Türk telekom nakil ücreti

merhaba

ilçe içerisinde telekom sabit hat için nakil yaptım. nakil 8 ay sonra gerçekleşebildi. faturama bir nakil ücreti yansıtıldığını gördüm. bu yasal mı ? yoksa kendilerince istedikleri bir ücret mi ? bu ücretin iadesi için neler yapabilirim ?
10-01-2019, 16:11:55
Şenol Eker

Cevap: Türk telekom nakil ücreti

Abonelik sözleşmenizde nakil durumundaki ücret konusunda ne yazıyor?
Kanımca abonelik sözleşmenizde nakil durumunda ücret alınacağı yazıyordur.
10-01-2019, 20:14:18
absorbe

Cevap: Türk telekom nakil ücreti

Alıntı:

Şenol Eker rumuzlu üyeden alıntı

Abonelik sözleşmenizde nakil durumundaki ücret konusunda ne yazıyor?
Kanımca abonelik sözleşmenizde nakil durumunda ücret alınacağı yazıyordur.

artık bir sözleşme vermiyorlar malesef.eskiden veriliyordu. bankaların kart aidatları gibi düşündüm. onda da alınacağı söyleniyor ve yazılıyordu ama tüketici lehine alınan kararlar ile artık alınmıyor. alınanlar da haket heyeti kararı ile iade ediliyordu.
11-01-2019, 08:53:37
Şenol Eker

Cevap: Türk telekom nakil ücreti

Alıntı:

absorbe rumuzlu üyeden alıntı

artık bir sözleşme vermiyorlar malesef.eskiden veriliyordu. bankaların kart aidatları gibi düşündüm. onda da alınacağı söyleniyor ve yazılıyordu ama tüketici lehine alınan kararlar ile artık alınmıyor. alınanlar da haket heyeti kararı ile iade ediliyordu.

Kredi kartı aidatının alınmadığı konusundaki bilginiz yanlış. Sadece her bankanın bir adet aidatsız kredi kartı çeşidi çıkartma mecburiyeti var. Normal kredi kartlarının aidatı var.
Nakil işlemi bir "iş". Saha ekipleri çıkıyor, teknisyen bağlantıları yapıyor, mühendis tanımlamaları yapıyor, muhasebeden evrak işleri var. Tüm bunların ücretsiz olması mantığıma uygun gelmiyor.
13-01-2019, 20:54:40
frmax

Cevap: Türk telekom nakil ücreti

Alıntı:

absorbe rumuzlu üyeden alıntı

artık bir sözleşme vermiyorlar malesef.eskiden veriliyordu. bankaların kart aidatları gibi düşündüm. onda da alınacağı söyleniyor ve yazılıyordu ama tüketici lehine alınan kararlar ile artık alınmıyor. alınanlar da haket heyeti kararı ile iade ediliyordu.

Eğer sözleşme yapmamış olsaydınız sundukları hizmet için de fatura talep edemezlerdi. Abonelik sözleşmeniz yok ise hiçbir şekilde para vermek ile yükümlü değilsiniz. Siz sözleşmenin kopyasını saklamamış olabilirsiniz.

Bilgilendirme:

MADDE 5 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, sunulan mal veya hizmete ilişkin olarak tüketici ile bir abonelik sözleşmesi kurmak zorundadır. Yazılı veya mesafeli olarak kurulan abonelik sözleşmelerinin bir örneğinin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi zorunludur.

Bilgilendirme:

e) Kalıcı veri saklayıcısı: Tüketicinin kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,