TTNet altyapı nedeniyle iptal hk.
Merhaba, 4 ay önce yeni eve taşındık, taşındıktan bir kaç hafta sonra nakil başvurusunda bulunduk ama uygun port olmadığından dolayı beklememiz gerektiğini söylediler. Bu 4 ay içinde hesabımızı dondurmuştuk, bizden habersiz hesabı tekrar aktif etmişler, sonra nakil başvurusunda bulunmuştuk, bu başvuruda kendiliğinden iptal edilmiş filan o yüzden birden fazla nakil başvurusunda bulunmak zorunda kaldık. Şimdi altyapı nedeniyle iptal etmek istediğimize bize altyapının geldiğini ve uygun portlarının bulunduğunu söylüyorlar ama hali hazırda nakil başvurumuz olmasına rağmen bize ne uygun port olduğuna dair bilgi verdiler ne de interneti bağlamaya gelen bir kişi olmadı.
Altyapı olmadığında taahhüt süresi dolmadan herhangi bir ücret ödemeden iptal ettirme hakkımız olduğunu biliyorum ama şimdi bu durumda herhangi bir ücret ödemeden iptal ettirme hakkımız var mıdır ?
Cevap: TTNet altyapı nedeniyle iptal hk.
Port yok sorunu ile karşılaşıyorsanız evinize sabit telefon hattı almak istediğinizi söyleyin. Türk Telekom, imtiyaz sözleşmesi gereği size sabit telefon hizmeti sağlamak zorunda. (Anayasal hakkınız olan ve devletin size sağlamak zorunda olduğu haberleşme hakkının imtiyaz sözleşmesi ile devrinden dolayı) Telefon hizmetiniz başladıktan sonra ister nakil yaptırır ister telefonu iptal eder yalın internet hizmetine başlarsınız.
