Satıcı para mı iade etmiyor

Herkese merhaba,
19 Aralık 2018 tarihinde internetten alışveriş için 299 TL ödeme yaptım. Aradan 1 hafta geçtikten sonra satıcı ürünü gönderemeyeceklerini, nedenlerini belirtip paramı 3 iş günü içinde iade edeceklerini e-mail ile bildirdi. O günden bu güne satıcı paramın iadesini türlü oyalamalar ile gerçekleştirmiyor. Ne yapmam lazım? Paramı nasıl geri alabilirim? Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim.

Bankanızdan ters ibraz (chargeback) yapınız. Bankanız harcamayı kredi kartınıza iade edecektir.

Cevabınız için çok teşekkür ederim. Dün harcama itirazını gerçekleştirdim. Beklemedeyim.