GSM Kullanma Sözleşmesi !!!

Merhaba Hukuki.net üyeleri,

Yaklaşık 2 yıldan bu yana kullandığım bir GSM operatörü ile bundan 6 ay önce 1 yıl daha sözleşme yaparak yeniledim bu yenileme ve taahhüt ile sözleşme gereği %20'lik bir indirim aldım.Fakat şöyle bir sorun var ben farklı aralıklarla bulunduğum bölgede şebekenin sürekli sorun olduğunu,sürekli İnternetten düştüğümü hiç bir zaman düzenli olarak kullanamadığımı 3 kez şikayet ile bildirdim kendileride bana şebekemizde sorun olduğunu doğrulayarak geri dönüş yaptılar 5 aydır da çözüm bulamadılar.Sormak istediğim soru şudur.

1 - Bana sağlayamadıkları hizmet için kendilerinden hattımın iptalini istiyorum fakat sözleşme gereği bana kullandığım her ay için fark yansıtıyorlar ama ben hiç bir zaman düzenli olarak şebekeden ve internetten yararlanamadım bunu ödemek zorundamıyım ?
2 - Bu olayı yargıya taşımak istesem nasıl bir yol izlemem gerekiyor ?

Sözleşmenizin örneği olmadan konuşmak zor, fesih ile ilgili olarak nasıl bişey yazıyor.