Printable View
Sevgili forum sakinleri bi konuda yardımınıza ihtiyaç duymaktayım 18.12.2016 tarihinde bir tv aldım bugune kadar 2si aynı olmak üzere 4 kez arıza yaptı ben bu tvnin iadesini yada değişimini talep edebilirmiyim yardımlarınız için teşekkür ederim lütfen açık olarak iade ve değişimi yapılır haklısınız yada yapılamaz diye yazarsanız sevinirim yoksa ben hukuk terimlerinden bişey anlamıyorum.
Dördünün de servis fişi duruyor değil mi?
Arızaların tarihlerini de söylerseniz bakalım. AYNI YIL içinde üç defa arıza yaptı mı? Yoksa ikisi ilk yıl ikisi bu yıl mı?
15.03.2017-ekranda lekeler -22.01.2018 ekranda lekeler 23.06.2018 ekran tamamen gitti-23.11.2018 ekranda ses var görüntü yok bu şekilde
22.01.2018 ekranda lekeler
23.06.2018 ekran tamamen gitti-
23.11.2018 ekranda ses var görüntü yok
Bunların tümü 1 sene içinde ve garanti süresinde olduğundan, 6502 sayılı tüketici kanununun 56. maddesinin 3. fıkrasına göre:
"Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur."
Bu yüzden eğer elinizde ise, servis fişleri ile birlikte THH'ne başvurmanız gerek.
Teşekkürler şenol bey