Kombi Bacası Yanlış Takılması

İyi günler. Bugün evimizde rahatsız edici bir koku vardı. Araştırınca kombinin takılı olduğu balkondan geldiğini fark ettik. Kombiden geliyor diye hemen 187 yi aradık. Adamlar eve geldiğinde Karbonmonoksit gaz değer ölçer cihaz daha evden girer girmez ötmeye başladı. Kombinin bacası yanlış takıldığı için çıkan karbonmonoksit gazını içeri vermiş. Yetkilinin söylediği, bu durumu fark etmeseniz bu gece bu sizi öldürürdü. Daha kombi takılalı 2 hafta oldu hemen kombinin servisini aradık, durumu bildirdik. Servis bize yardımcı olmak yerine bizimle kavga etmeye çalışıyor daha eve gidemedim, çocuklarımı görmedim, açım gibi saçma şeyler söylüyor. En son size yardımcıda olmuyorum deyip kapattı. Kombiyi aldığımız yeri aradığımda da şimdi çok geç sabah ilgileniriz dediler. Bu durumda neler yapabilirim? Bu kişilerin yanına kalmaması lazım bu durumun.