Çalıştığım şirketin usulsüz olduğunu düşündüğüm işleri haklı iş akdi fesih hakkımı doğurur mu?
Merhaba değerli forum üyeleri,
Öncelikle vereceğiniz cevaplar için şimdiden teşekkürlerimi sunuyorum.
Global olarak hizmet vermekte olan Türkiye'nin önde gelen büyük bir Gsm şirketine ait Çağrı Merkezinde 4 yıldır Müşteri temsilcisi olarak çalışmaktayım. Ancak şirketin değiştirmiş olduğu bazı politikalarından dolayı hem vicdanen hem de psikolojik olarak duymuş olduğum rahatsızlıktan kaynaklı artık ciddi anlamda huzursuzluk duymakta ve bu şirkette artık çalışmak istememekteyim. Bazı problemlerden bahsetmek istiyor ve bu problemlerin tarafımca tek taraflı iş akdi feshi gerekçesi olup olamayacağını öğrenmek istiyorum;
1- Vardiyalı sisteme göre çalışılan ve yaklaşık 700 kişinin çalıştığı bir lokasyonda lokasyon tavanında yer alan klimaların bakımı personel çalışma saatlerinde yapılmakta ve bakım esnasında parça düşme ihtimaline karşı bilgisayarların üzeri metal levhalar ile koruma altına alınırken Müşteri Temsilcisinin bu tehlike esnasında umursanmaması ve herhangi bir önlem alınmaması (fotograflı kanıt mevcut)
2- Zemin döşemesinin halı benzeri bir döşemeden yapılması ve ortamda sürekli toza maruz bırakılmamız. Bundan kaynaklı da sürekli boğaz rahatsızlıkları yaşamamız.
3- 17:00-02:00 vardiyasında gece saatlerine yakın bir saatte rahatsızlanmam, ancak tansiyonumun ölçülmesi için getirilen tansiyon aletinin şarjının olmaması, o saatte iş yeri hekiminin bulunmaması ve sadece dinlen geçer denilmesi,
4- Müşteri numaralarının hiçbir sebep ve koşulda hiçbir yere not edilmemesi gerektiği bilgisinin verilmesi, ancak buna rağmen exel dosyası içerisinde outbound arama yapılması için binlerce numaranın manuel aranmasının istenmesi ve izin tercihleri kapalı müşteri yönüne dahi zorla taciz araması yaptırılması. (neticede bana exel de verilen numaraları ben fotoğraflayıp birilerine verebilirim.) Şirketin bilgi güvenliği ihlali yapma dediği çalışanların aksine bizzat kendisinin bilgi güvenliği ihlali yapması.
5- İyonizer özelliği olmamasına rağmen klimaların lokasyon havasını temizlediği yalanıyla içeriye oksijen girmesini sağlayacak pencerelerinin kollarının sökülmesi ve pencere açılmasının engellenmesi
Vicdanen duyduğum rahatsızlıklar ise şu şekilde;
1- Yıllar önce (5 ila 15 yıl) bu şirkete ait bir gsm numarası kullanmış daha sonra bu numarayı kapatmış veya farklı operatöre geçmiş abonelerin ödemiş olduğu bazı faturaların sistemde ödenmiş/işlenmiş/muhasebeleşmiş görünmesine rağmen ödeme iptal ibaresiyle borçların devri kanununa göre özel şirketlere devredilmesi ve asıl borç tutarının bir kaç katı fazlası üzerinden tahsil edilmesine sebep olunması,
2- Devredilen borç bakiyeleriyle ilgili çağrı merkezi üzerinden bilgi verilmemesi, şirketin alacak şirketine yönlendirilmesi, ancak alacak şirketinin de tekrar ilgili gsm operatörü çağrı merkezine yönlendirilmesi neticesinde oluşan müşteri mağduriyeti (yıldırma politikasıyla müşterinin bir şekilde bu haksız faturayı ödemeye mecbur bırakılması)
3- Kendine ait borç bakiyesini ödemeyen abonelerin borç bakiyelerinin (hatalı gönderimler yapıldığı yalanıyla) başka abonelere gönderilmesi ve xxxxxx nolu hattınıza ait borcunuzu ödememeniz halinde yasal takip başlatılacaktır yalanıyla A kişisine ait borcun bir nevi psikolojik baskıyla B kişisine ödetmek istenmesi
ve uzayarak giden bu sebeplerden dolayı artık bu şirkette çalışmak istemiyor ve tazminatımı alarak ayrılmak istiyorum. Yukarıda saymış olduğum bir çok sorunun kanıtı fotoğraflı olarak elimde mevcuttur. Yukarıda aymış olduğum sorunlar tek taraflı iş akdimi fesh etme hakkımı doğurur mu. Saygılar.
Cevap: Çalıştığım şirketin usulsüz olduğunu düşündüğüm işleri haklı iş akdi fesih hakkımı doğurur mu?
Yazdıklarımın uzun olması sebebiyle kimse okumaya gayret gösterip cevaplamak istememiş. Yine de teşekkür ederim.