.... sitesinden aldigim ramları garanti kapsamında iade yada degisimini isteyemiyorum

Öncelikle merhaba herkese 22/07/2017 tarihinde sipariş ettigim bilgisayar ramlarimi 27.07.2017 tarihinde teslim aldım fakat bilgisayarım laptop oldugundan ve sitedede sadece bknz.8GB (2X4GB) DDR2 TEK SLOT RAM AMD UYUMLU KUTULU 2 YIL GARANTİLİ
109,00 TL sadece bu yazdığından ve birazda bu ise cahil oldugumdan eve geldigimde slotlara uymadigini farkettim ve hemen pakedine koyup sakladim kac aydırda siparis ettigim ismi bulamadigimdan geri veremedimde 1-2 gün önce adamın gmail hesabini buldum ve mail attim adam bana ne iade aliriz nede degistiririz dedi arkadaslar bu gercekten boylemi oluyor yolu yordami nedir lütfen açıklayın bu arada unutmadan soyliyeyim benim kuzenimin bilgisayarina uyumluydu ram saglam bilgisayarda bir denedik bilgisayar mavi ekran verdi lütfen yardım zor durumdayım.