İşi bitirmeyen esnaf

Merhaba. Ocak ayinda bir cam balkon siparisi verdim. Esnaf cesitli bahaneler ile uzun sure oyaladi bizi. Sonunda 1 ay once montaj icin geldiler. Malesef gelen ustalar isten bihaberdi ve yarim yamalak takitilar camlari. Camlarin aralari acik kaldi tekrar gelip yapacaklarini soylediler. 1 ay gecti yine bahanelerle bugun yarin diye oyaliyolar. Hizmet ucretini kredi kartim ile pesin yapmistim ve karsiliginda bir makbuz var elimde. Kredi kartida cam balkon fabrikasina ait baska bir tavuk isletmesinin pos cihazindan cekildi. Bu konu hakkinda yapabileceğim herhangi hukuki bir girişim var mi?