Ayıplı Koltuk Takımı

İyi günler, yaklaşık 6 ay önce koltuk takımı aldım. Ürün geldikten 2-3 hafta sonra alt kısımdaki iskeleti kırıldı. Ürün garanti kapsamındaydı. Firmayı aradım ilk önce eleman yollayacaklarını söylediler. Gelen giden olmadı. İkinci arayışımda elemanın sakatlandığını 1 hafta içinde başka eleman geleceğini söylediler. Yine gelen giden olmadı. 3. Arayışımda gelirsek 250₺ + taşıma ücreti alırız dediler. Ürün zaten mağazada beğendiğimle aynı kalitede değildi fakat hadi olsun demiştik. Fakat olaylar böyle ilerleyince tüketici hakem heyetine başvurduk. (ürünün değeri 3650₺)

Dava sonuçlanmış 3 gün önce elime karar kağıdı geçti. Karar kısmının fotoğrafı alttadır. Kurallar gereği firma ismini kapattım.

https://i.hizliresim.com/nOdQqg.png

Karardan anladığım kadarıyla paranın iadesine ve ürünün nakliye ücretini firmanın karşılamasına karar verilmiş.

Bundan sonraki süreçte ne yapmalıyım. Kararla beraber herhangi bir kuruma başvurmam mı gerekiyor, yoksa davalı firmanın bana ulaşmasını mı beklemeliyim?