İade - Değişim Şartları

THH nin reddettiği iade kararımdan bir zaman sonra tekrar dilekçe vermeye karar verdim.

Mahkeme yolu zorlu ve %100 garantisi olmayan bir süreç olduğundan tekrar dilekçe vermek en mantıklısı.

Garanti süresinin dolmasına 10 ay kalmış bir telefonum şuan serviste.

Azami tamir süresi dolduğundan dilekçe versem ve ya üst modelini verin yada paramı iade edin desen servisin tavrı ne olur sizce ?

Aynı modeli vermesi saçma olur zira şöyle bir durum var.

Fatura bedeli 3200 lira ve şuan o telefonun sıfırı 2200 lira yani değerinin çok altına düştü.

Bir üst modeli isteme hakkım var mı ? Yoksa bu değişime servis mi yoksa firma mı karar veriyor ?