[Kredi kartı] Ziraat bankası genckart sonradan taksitlendirme

Herkese merhaba bu sene yeni aldığım genç bankkart ile internetten 2 adet tek çekim alışveriş yaptım daha sonra telefona ziraat bankasından bu alışşverişlerinizi taksitlendirmek için xx e xx yazıp yollayın dedi bende neden olmasın diyerek yolladım aldığım ürünler 6 taksit biri 3 taksitte biri toplam 421 tl + 30 tl civarı faiz ile birlikte bir harcama yaptım. sonra gelen ürünlerden biri arızalı biri uyumsuz çıktı bende ürünleri iade ettim. ve baktım ürünlerin ücreti kartıma iade edilmiş. derken farkında değildim 2 aydır taksitleri ödemeye devam etmişim. sonra bankayı arayıp
iptal ettiğim ürünlerin taksitlerinin neden gelmeye devam ettiğini sordum onlarda tamam o zaman takitleri kapatalımmı dediler. ne olduğunu anlıyamadım. ve müşteri temsilcisine aynen şöyle söyledim kapatmaktan kastınız eğer ödediğim taksitlerin bana iade edilmesi ve kalan taksitlerin iptali ise kapatalım dedim ve onlarda evet ödediğiniz taksitler bu aykı ekstreye + olarak yansıyacak diğer taksitlerde iptal edilecek dendi. bende tamam onaylıyorum dedim. veee süpriiiz ekstreye bi baktım kalan taksitleri tek seferde borç olarak ekstreye eklemişler. bu konuda ne yapmalıyım?