Muhasebe kesintisi

Merhaba saygıdeğer hukukçu arkadaşlarım;
Sizlere danışmak ve bilginizi almak istediğim bir konu var şöyle ki benim annem SGK ' dan emekli maaşı alıyor fakat bu ay eksik aldı ve biz hemen e-devlet üzerinden sorguladığımızda "Muhasebe Kesintisi " adı altında 338 lira civarında bir kesinti gördük. SGK'dan bilgi edinme hakkımız gereği bu kesintinin sebebini öğrendik. Bize sebep olarak bazı hesaplamalar sonucunda anneme fazla para yatırdıklarını, toplamda 900-1000 tl arasında bir miktar tutuyor, bunu üç (3) parça halinde tahsil edeceklerini söylediler. Hukuken hakları var mıdır yok mudur pek bir bilgim yok fakat emin olduğum bir nokta var ki vicdani hukuka sığmamaktadır. Kafama takılan iki sorudan birincisi kendi yaptıkları hesap hatasının bedelini nasıl oluyor da emeklisine ödetebiliyorlar üstüne üstlük bir özür dileme nezaketini göstermeden. İkinci olarak ise tamam bir yerde bu para tabi ki geri ödenmeli diyenler olacaktır ama bu emekliyi mağdur etmeyecek şekilde değil de örneğin 12 taksite bölerek daha makul ücretlerde kesmek yerine kış şartlarında ve ülke olarak ekonomide zor günler geçirdiğimiz şu günlerde tamamen mağdur edecek bir şekilde kesinti nasıl yapılabiliyor ? Haklı olduğumuzu düşünüyorum fakat hukuken de haklı mıyız, haklıysak nasıl bir yol izlememiz gerekmektedir. Genel bir kanı vardır " Devleti devlete mi şikayet edeceksin kardeşim ?! " diye yoksa bu kanı doğru mudur ?
Saygılarımla.