Faturam kesilmiyor

Merhaba yardımcı olursanız çok sevinirim 24.01.2018 tarihinde bir vodafone bayisinden peşin olarak bir adet cep telefonu aldım. Bana yazıcıların bozuk olduğunu birkaç gün beklememi rica ettiler. Ana bayii olduğu ve sorun çıkacağını düşünmeden tmm olur dedim 2 gün sonra gittiğimde tekrar 2 gün beklememi söylediler dün gittiğim zaman fatura diye pc çıktısı bir kağıt vermek istediler. Kağıdın fatura ile bir alakası yok sipariş fişi gibi birşey. Biraz tartıştık bir 2 gün daha bekleyin faturanızı keseceğiz diye söz verdiler. Yarın tekrar gitcem bayiye muhtemelen kdv sıkıntıları vardı ay atlatmaya çalıştılar bir sonraki döneme aktarmak için. Şimdi yarın yine faturamı alamazsam ne yapmam gerekiyor. İyice sinir kapmaya başladım yasal hakkım varmıdır. Şikayet için ve sonucunda ne olur.