instagrama verilen banka reklamı aracığıyla dolandırıldırm

şahsıma ait olan instagram hesabından vakıfbank'a aitmiş gibi gösterilen reklam yoluyla dolandırıldım. reklamda araba çekilişi olacağı vs yazıyordu o an telefon ve internet ödemesini de gerçekleştiririm diyerek görsele tıkladım beni vakıfbankın sayfasına yönlendirdi. burdanda bilgileri girmek suretiyle cep imza şifresi istedi ordanda işlemi gerçekleştirdim fakat gelen mesaj ile samsug marka telefon size ait değilse müşteri hizmetlerini aramam konusunda mesaj geldi o süreçte hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat 10-15 dakika kadar bana sıra gelmesini bekledim bu esnada hesabında bulunan paranın başka bir hesaba havale ediliğini öğrendim hemen bloke işlemi yaptırdım hesabıma ve yeni kart talep ettim ama taktir edersiniz ki para havale edilmişti. bu süretçe savcılığa başvuracağım elbette ki ama banka bana o an hesabından çıkan para bilgisi mesajına olaydan tam 3 saat sonra mesaj çekti birde instagram nasıl oluyorda bu tip reklamlara izin veriyor onunla ilgili de instagramdan şikayetçi olamalımıyım ve benim bu süreçte banka mağduriyetimi giderir mi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana burdan herhangi bir işlem yapılamayacağını şubenizden bunu halletmem gerektiği söylendi ve bu süreçte tabiki para çekilmiştir. şüpheli işlem bilgisi vermeme rağmen karşı tarafa giden paraya bloke konulamazmıydı benim bu aşamadan sonra ne yapmam gerekecek nasıl bir yol izlemeliyim. banka mağduriyetimi giderir mi bunun emsalleri varmıdır cevabınız için şimdiden teşekkür ederim.

Merhabalar öncelikle geçmiş olsun. Adana'da avukatlık yapmaktayım ve tıpa tıp aynı olan bir olay ile karşı karşıyayım. Sizin ile iletişime geçmek istiyorum.