Kopazar.com adlı site bakiyeme bloke koydu.
Merhaba, 18 ocak 2018 günü gece vaktinde http://kopazar.com adlı siteye pubg adı verilen oyunun eşyalarını 65-75% oranında sattım. Bakiyemi hesabıma aktarma talebinde bulundum fakat işlemi iptal etmişler. Canlı desteğe sorduğumda sistemsel bir sorun olduğunu ve sattığım ürünlerin iade edileceği söylendi. Bu durumda Pubg adı verilen oyunun anahtarları 1 hafta süreli olduğundan açılmış ve bu sabah steam'de bu ürünlere sahip kişiler tarafından pazar'a koyulmasıyla fiyatlar yarı yarıya düşmeye başlamıştı. Kopazar.com sitesi olarak bunun bilgisinde olacak ki o gece fiyatların düşmesini, sistemsel olarak çalışma yapmaları gerekmesine rağmen zararı bana ödetmeye çalışmaktadırlar. Sistemsel sorun olmuş diyerek düşen fiyatlardan beni sorumlu tutup ürünleri bana iade ederek beni yarıdan fazla zarara uğratmak istiyorlar. Sitedeki toplam bakiyem 8788.57 TL 'dir. http://kopazar.com bakiyeme bloke koymuş ve transfer etmeye yanaşmıyor. İade alırsam onların hatasından dolayı ben zarara uğrayacağım. Kullanıcı sözleşmesinde böyle bir madde yer almamakta ve alenen dolandırmaya çalııyorlar. Kullanıcı sözleşmesine bu sebepten dolayı ek yapabilecekleri ihtimalinden dolayı ekran resimlerini de aldım. Bütün satış işlemlerimin ekran resimlerini ve CANLI DESTEKLE olan konuşmalarımızı da kaydettim.
Bu mağduriyetten ötürü ne gibi bir yol izleyebilirim ve sonuç lehime olur mu?
Cevap: Kopazar.com adlı site bakiyeme bloke koydu.
Öncelikle olayı doğru anlamış mıyız ona bakalım. Siz PUBG adında bir oyun oynuyorsunuz ve bu oyunun oyun içindeki eşyalarını alıp sattığınız kopazar.com'dan ayrı sahip olduğu bir platformu var. Kopazar.com ise kendi insiyatifi ile kurulmuş bu platformdan bağımsız site halinde bu alım-satımları yapan bir site. Siz oyunda var olan eşyalarınızı siteden ayrı olarak oyunun kendi platformunda belirlenen fiyatlara göre siteye satıyorsunuz sanırım. Site eşyalarınızı aldıktan sonra bakiyenizi üyeliğinize yüklüyor ve siz parayı çekemiyorsunuz , size de teknik bir arıza var deniyor. Fakat daha sonra bu siteden bağımsız olan platformda diğer üyelerden kaynaklı anlattığınız 1 hafta süresi olan olay gerçekleşiyor, insanlar kendi eşyalarını oyunun platformunda satışa sunuyır ve sizin eşyalarınızın değeri düşüyor , site size eşyalarınızı geri vermeyi öneriyor. Fakat siz hayır ben sattığımda durum böyleydi deyip eşyaları değil sattığınız zamanki fiyatlandırmadan olan ücreti talep ediyorsunuz. Buraya kadar ben böyle anladım durumu yanlışlık varsa düzeltin öyle devam edelim.
Cevap: Kopazar.com adlı site bakiyeme bloke koydu.
Alıntı:
besyo123 rumuzlu üyeden alıntı
Öncelikle olayı doğru anlamış mıyız ona bakalım. Siz PUBG adında bir oyun oynuyorsunuz ve bu oyunun oyun içindeki eşyalarını alıp sattığınız kopazar.com'dan ayrı sahip olduğu bir platformu var. Kopazar.com ise kendi insiyatifi ile kurulmuş bu platformdan bağımsız site halinde bu alım-satımları yapan bir site. Siz oyunda var olan eşyalarınızı siteden ayrı olarak oyunun kendi platformunda belirlenen fiyatlara göre siteye satıyorsunuz sanırım. Site eşyalarınızı aldıktan sonra bakiyenizi üyeliğinize yüklüyor ve siz parayı çekemiyorsunuz , size de teknik bir arıza var deniyor. Fakat daha sonra bu siteden bağımsız olan platformda diğer üyelerden kaynaklı anlattığınız 1 hafta süresi olan olay gerçekleşiyor, insanlar kendi eşyalarını oyunun platformunda satışa sunuyır ve sizin eşyalarınızın değeri düşüyor , site size eşyalarınızı geri vermeyi öneriyor. Fakat siz hayır ben sattığımda durum böyleydi deyip eşyaları değil sattığınız zamanki fiyatlandırmadan olan ücreti talep ediyorsunuz. Buraya kadar ben böyle anladım durumu yanlışlık varsa düzeltin öyle devam edelim.
Evet kısmen durum bu şekilde. Site bana geri vermeyi önermiyor geri vermeyi şart koşuyor. Bunu dolar gibi de düşünebiliriz.
Birine Güncel kurdan 3.80$ x 100 TL karşılığında dolarlık bir ürün veriyorsunuz. Ve o gün akşamı dolar 3.50$ 'ye düşüyor. Karşınızdaki kişi ise hayır benim paramın karşılığı 3.50$ değil, 3.80$ di dolar düştü ürününüzü geri alın diyor. Ve sizi dolar yüksekken faydalanmışsınız gibi ithamlarda bulunarak sizi ürününüzü almaya zorluyor. Bütün konuşmalar mevcut ancak haklıyken haksız duruma düşebileceğim için yayınlamıyorum. Geri alırsam zararım 6000 TL civarı oluyor. Sitenin bu fiyatlandırma probleminden müşteri sorumlu tutulabilir mi? Ürünleri geri aldım ama hiç birini satmadım şuan 1500 tl anca ediyor. Ne yapmalıyım?
Cevap: Kopazar.com adlı site bakiyeme bloke koydu.
Kaybınız için geçmiş olsun öncelikle. Durumu bir kere de siz özetlemişsiniz ve çok net şekilde söylemeliyim ki kopazar.com adlı sitenin bu olayda dolandırıcılık ya da herhangi bir dolandırıcılık kastı oluşmamıştır. Dolandırıcılık olması için yasada belirtildiği gibi hileli bir hareket, kandırma olması gerekir. Eşyalarınızı teslim etmeyip, para da vermemiş olsalar, dolandırıcılık açısından savcılığa şikayette bulunabilirdiniz. Oyundaki eşyaların değerinin düşmesinden site sorumlu tutulamaz. Tıpkı sizin verdiğiniz örnekte olduğu gibi doların kurunun düşmesinden alıcı ya da satıcı sorumlu olamayacağı gibi. Ayrıca site burada alıcı yani müşteri pozisyonundadır ve tüketici yasası gereği vazgeçme hakkı vardır. Site size ben ürünlerden vazgeçtim, buyur al dese bile yapabileceğiniz bir şey yok. Sizin mağduriyetinize siteden farklı bir platformdan kaynaklı olan fiyat oynamaları neden olmuş. Bunda sitenin suçu yok anladığım kadarıyla. Bu yüzden dolandırıcılık adına bulunacağınız bir şikayet takipsizlik ile sonuçlanacaktır. Aranızda hukuki bir ihtilaf olmuş gibi duruyor ve ceza mahkemesi bununla ilgilenmez. Tüketici hakem heyetine başvurup, uğradığınız zararı anlatabilirsiniz. Konuyu iyi anlatmanız lazım zira karışık biraz. Bunun dışında yapabileceğiniz bir şey yok.
