Kredi kartımdan bilgim dışında yapılan harcama

Merhaba,

Kredi kartımdan 3D Secure ile Vodafone firmasına harcama yapıldığını tespit ettim. Hemen bankamı arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itiraz formu gönderdim. Ardından vodafoneyi arayarak kart bilgilerini paylaşarak bu harcama hakkında bilgi istedim. Vodafone bana tarafımdan böyle bir ödeme almadıklarını belirttiler. Bankamdan harcama itiraz formuna dönüş geldi ve dönüşte 3D secure sistemi kullanıldığı için tarafıma bilgilendirilme yapıldığını ve itirazın olumsuz sonuçlandığını bildirdiler. Fakat bana en ufak bir sms ile yada e-posta ile bir şifre yada bilgi gelmedi. Bankanın dönüşünde isterseniz Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki Müşteri Şikayetleri Hakem Heyetine başvurabilirsiniz yazıyordu. E-devlete giriş yaparak başvurdum. Bu tarz konuyla karşılaşan var mı veya yapmam gereken başka bir şeyler olduğunu bilen varsa yardımcı olmasını rica ederim. Teşekkürler.