Üniversiteyi nereye ve nasil şikayet ede bilirim?

Ben yabanci uyrukluyum .Lisans ogrenimi gormek icin turkiyeye geldim. Bir vakif universitesiyle gorustum . Fakat universitenin belirledigi son kayit tarihini kacirdim. Yaklasik 10 gun sonra belki bir ihtimal kayit suresi uzatilmistir diye universiteye gitdim . Kayit yapa bilirmiyim diye sordum. Yapa bilirsin dediler. Kayidimi yaptiktan sonra ders secimi yapmak icin fakulteye gitdigimde bana ders secimi veya kayidi yapamazsin gec kaldin dediler. Yuksek kurul toplanacak ve durumunu degerlendirecek dediler. Sonra bana olumsuz sonuclandi diye mail gonderdiler. Okula gitdim ve ben suan ne yapa bilirim dedim .bana bahar donemi ders kayidini yapariz dediler. Peki odededigim ucret ne olacak dedim, bana geri alamazsin dediler. Bari bahar yariyilina aktarilsin dedim oda olmaz dediler . Rektorluge dilekce yazdim. Fakat olumlu olucagini sanmiyorum. Benim bu durumda okulu nereye ve nasil sikayet etmem gerekiyo? Tesekkurler simdiden

Bu konuda okula yazılı başvurularınız var mı? Sözlü olarak konuştuklarınızı nasıl ispatlayacaksınız?
Anlattıklarınızı yazılı olarak ispatlayabiliyorsanız

1- Üniversiteye güz dönemi için ödediğiniz ücretin iadesini veya bahar dönemine sayılmasını talep eden bir dilekçe verin.
2- 60 gün içinde yazılı cevap verilmesi gerekir. 60 gün dolmadan ret cevabı verilirse veya 60 gün dolduğu halde cevap verilmezse idare mahkemesinde dava açabilirsiniz.