Tüketici hakem heyeti itiraz davası

selamlar

Iphone 7 6 aylik cihazimin kamerasi catladi. apple a goturdum. bu sorunun tamir olmadini 1700 tl karsiliginda cihazi degistirrbilecekletini soylediler. tabiki sorun ile fiyat uyusmazligi vardi ve agustos ayinda tuketici hakem heyetine gittim gecen ayda degisim karari cikti. ek olarak cihazin kamerasinin kendi hatamdan dolayi catladigini ilettim. 1 ay bekledim arayan olmadi. bugun gidip sorayim dedim. direk cevap avukatlarimiz aramazsa hemen icraya verin dediler.

Bugün edevlet üzerinden gördüm karşı dava açmışlar. Detaylarını göremiyorum. Halbuki tüketici kanununda aşağıdaki gibi bir madde var fakat onlar bu maddeye uymuyor 1700 tl istiyor değişim yapıyor.

MADDE 58 – (1) Üretici veya ithalatçılar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır.

Bu durumda bana ne önerirsiniz?

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Tşk.