Türk telekom dolandırıcıligi

Merhaba türk telekomda faturali hat kullanıyorum birkaç gün önce geçmiş döneme ait borç gösterdiler bana 3 aylık. Ocak mayıs ve agustos aylarına ait fatura. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlara " odeme yapmama rağmen neden bu borç gösteriliyor" diye sordum. Onlar ise "bayiden fatura tutarının ödendiği sonradan çekildiğini "soylediler benden dekont istediler kaç ay önce ödediğim faturanin dekontu nu nerden getireyim bu yaptıkları kurnazlık kendi bayilerinin dolandiriciligini tuketiciye yukluyorlar bu konuda neyapmam gerekiyor?