Merhaba arkadaşlar. Ben sony markalı telefonumu su alması nedeniyle 3 defa garantiye gönderip, tamir ücreti istediler.daha sonra tüketici hakem heyetine başvurdum ve bedel iadesini kazandım.Cihazı bedel iadesi için göndermemi istediler ve servise gönderdim.Şimdi ise fatura ve cihazın imei numarası uyuşmadığı için telefonu geri iade edeceklerini bildirdiler.daha önce böyle bir durumla karşılaşan oldu mu ? Nasıl bir yol izlemeliyim ?
